Hakkımızda

Petözel, 4 Ekim 2024 Dünya Hayvanları Koruma Günü’nde kurulan yenilikçi bir teknoloji girişimidir. 5 Mayıs 2025 itibarıyla evcil hayvan ailelerini Türkiye’nin dört bir yanındaki pet ürünleri satıcılarıyla buluşturmaktadır. Yalnızca evcil hayvan ürünlerine odaklanan Petözel, çok satıcılı ve güvenilir pazaryeri modeliyle sektörde fark yaratmayı hedeflemektedir. Girişim, 22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ticaret Odası destekli Bilgiyi Ticarileştirme Merkezi (BTM) kuluçka programına seçilmiştir.

Geniş ürün yelpazemiz ve kullanıcı dostu alışveriş deneyimimizle, evcil hayvanlarınızın sağlığı, mutluluğu ve konforu için ihtiyaç duyduğunuz tüm ürünleri tek bir çatı altında sunuyoruz. Güvenli alışveriş, Petözel’in en temel önceliklerinden biridir. Bu nedenle, güçlü teknolojik altyapımız ve özenle seçilmiş satıcı portföyümüz ile kullanıcılarımız için hızlı, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş süreci oluşturuyoruz.

Petözel yalnızca bir alışveriş platformu değil; evcil hayvan sahiplerinin bilgi, deneyim ve hizmetlere kolayca erişebildiği bir topluluk olmayı hedefleyen yenilikçi bir ekosistemdir. Kedi, köpek, kuş, balık ve diğer tüm dostlarınız için özenle seçtiğimiz kaliteli ürünlerle, minik dostlarınıza hak ettikleri özeni göstermenize yardımcı oluyoruz.

Kedi ve köpek maması, kedi kumu, tasma, oyuncak ve binlerce evcil hayvan ürünü uygun fiyatlarla Türkiye’nin online petshop sitesi Petözel’de! En sevimli pazaryeri olmaya aday, Türkiye’nin petshop pazaryeri Petözel’e hoş geldiniz!

Sorularınız için dilediğiniz zaman İletişim sayfamızı kullanabilir veya İşlem Rehberi ve Sıkça Sorulan Sorular sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Basında Petözel

Hikayemiz

Yolculuğumuzun başlangıcı, bizim için eşsiz ve çok değerli bir ilham kaynağından doğdu.

Bize ve ailemize neşe katan Maltipoo cinsi köpeğimiz Elsa sayesinde, evcil hayvan dünyasına farklı bir gözle bakmaya başladık. Elsa'nın sevimliliği ve ona olan sevgimiz, Petözel’i kurarken temel ilham kaynağımız oldu. Amacımız, evcil hayvan sahiplerine kalite ve güveni bir arada sunarak, dostlarımızın hak ettikleri ürünlere kolayca ulaşmalarını sağlamak.

Köpek influencerımız Elsa, şirinliği ve pozitif enerjisiyle, 30'dan fazla marka ile gerçekleştirdiği işbirlikleri sayesinde misyonumuza destek veriyor. Onun katkılarıyla, her canlının hak ettiği sevgi ve bakımı alması gerektiğine olan inancımızı geniş bir kitleyle paylaşıyoruz. Elsa, her işbirliği ile yalnızca markamızın değil, evcil hayvan dostlarının yaşam kalitesini de yükselten bir sembol haline geldi.

Petözel olarak, evcil hayvan dostlarımızın ihtiyaçlarını en yüksek standartlarla karşılamak için her geçen gün tutkuyla çalışmaya devam ediyoruz.

Vizyon ve Misyon

VİZYON

Petözel olarak, evcil hayvan sahiplerine güvenilir, keyifli ve yenilikçi bir alışveriş deneyimi sunarak Türkiye’de evcil hayvan ürünlerinde en çok tercih edilen e-ticaret sitesi olmayı hedefliyoruz.

MİSYON

Evcil hayvanların sağlığını ve konforunu merkeze alarak, evcil hayvan sahiplerine güvenilir, kaliteli ve yenilikçi bir alışveriş ekosistemi sunmayı misyon ediniyoruz.

Şikayet ve Öneriler

SİZLERE DAHA İYİ HİZMET SUNMAK İÇİN BURADAYIZ.

Petözel olarak, siz değerli kullanıcılarımızın geri bildirimlerine büyük önem veriyoruz. Amacımız, platformumuzu her zaman daha iyi hale getirmek ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sunmak. Sizden gelecek her türlü şikayet, öneri veya yorum, gelişimimiz için yol gösterici olacak.

ŞİKAYETLERİNİZİ NASIL BİLDİREBİLİRSİNİZ?

Bir ürün, hizmet veya Petözel deneyiminizle ilgili yaşadığınız herhangi bir olumsuzluk varsa çok üzgünüz. Daha sonra bu durumun yeniden yaşanmaması için lütfen şikayetinizi bizimle paylaşın. Şikayetlerinizi kolayca iletebilmeniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.

ÖNERİLERİNİZ BİZİM İÇİN ÇOK DEĞERLİ

Petözel’i geliştirmek ve sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için önerileriniz bizim için çok kıymetli. Platformumuzun işleyişi, ürün çeşitliliği, hizmet kalitesi veya kullanıcı deneyimiyle ilgili her türlü önerinizi bekliyoruz. Önerilerinizi dikkate alarak, Petözel’i daha faydalı ve kullanıcı dostu hale getirmek için çalışıyoruz.

GERİ BİLDİRİMLERİNİZE DEĞER VERİYORUZ

Petözel olarak sizlerden gelecek her türlü geri bildirimi önemsiyor ve hızla değerlendirmeye alıyoruz. Platformumuzda karşılaştığınız her türlü sorunu çözmek, sizin önerilerinizle daha da büyüyüp gelişmek için buradayız.

İLETİŞİM KANALLARIMIZ